L’intelligenza artificiale al servizio della manutenzione negli impianti di mobilità verticale

Manutenzione predittiva, ovvero come prevedere eventuali interventi, evitando il fermo di impianti e macchine, e sviluppare soluzioni mirate per ridurre tempi e costi di manutenzione. Un concetto, questo, legato indissolubilmente – anzi, si può dire che nasca in simultanea – con quello di Internet of Things (IoT), letteralmente “Internet delle cose”.

IoT è un neologismo utilizzato nel settore delle telecomunicazioni allo scopo di dare un nome agli oggetti reali connessi ad internet. Un esempio? IoT è un frigorifero che ordina il latte quando “si accorge” che è finito o un’abitazione che “accende” i riscaldamenti appena sente rincasare gli inquilini. Come dire, un insieme di tecnologie che permettono di collegare ad Internet qualunque tipo di apparato e, dunque, di unire mondo reale e realtà virtuale. Lo scopo è quello di monitorare, controllare e trasferire informazioni per poi svolgere azioni conseguenti.

Dunque, la manutenzione predittiva è completamente “immersa” nel mondo IoT, sfrutta l’intelligenza artificiale per raccogliere e archiviare una grossa mole di dati, per elaborarli e utilizzarli al fine di segnalare il momento giusto per agire, ma non solo. Questo processo consente anche di “imparare” dai dati raccolti, prevedendo scenari futuri, soprattutto quelli più dannosi e pericolosi.

Nel settore della mobilità verticale – riferendosi in particolare ad ascensori, scale e tappeti mobili – la manutenzione tradizionale è un intervento in risposta ad una segnalazione di guasto o di blocco dell’impianto. Solitamente, il tecnico specializzato interviene ad impianto fermo, fa la “diagnosi” del problema e interviene, con una scarsa previsione dei tempi e, dunque, senza poter prevedere con certezza per quanto l’impianto rimarrà fermo.

Cloud IBM With Watson

KONE 24/7 Connected Services™ rivoluziona il concetto di manutenzione proprio con l’intelligenza artificiale e, grazie al Cloud IBM With Watson™, utilizza la manutenzione predittiva su tutti gli impianti collegati in rete. E lo fa in tempo reale.

Non tutti i segnali di malfunzionamento sono visibili da subito, soprattutto quando ad essere compromessi sono componenti elettronici. Il monitoraggio costante di KONE 24/7 Connected Services™ registra tutti i segnali premonitori che potrebbero causare un guasto o guasti ricorrenti, chiama in causa il tecnico quando necessario ed evita il guasto stesso.

L’intervento del tecnico può avvenire anche prima della segnalazione, perché l’intelligenza artificiale ha già segnalato l’anomalia. Il manutentore, nella maggior parte dei casi, conosce in anticipo il tipo di intervento da effettuare e arriva preparato.

Inoltre, il responsabile dell’impianto può controllare l’attività di KONE 24/7 Connected Services™ dal portale KONE Online o tramite l’app KONE Mobile sul proprio telefono.  Nel caso in cui si renda necessario fermare l’impianto, ha più informazioni su tempi e dettagli dell’intervento e può prevenire e gestire meglio i possibili disagi per l’utenza.

I vantaggi della manutenzione predittiva sono a portata di mano per tutti: proprietari, amministratori, facility manager e altre figure responsabili della mobilità in condomini, uffici, ospedali, edifici commerciali. KONE 24/7 Connected Services™ funziona su qualsiasi impianto, dà accesso a informazioni complete in tempo reale, semplifica il lavoro di gestione e garantisce la sicurezza degli utenti.