Servizio universale telecomunicazioni
Il servizio universale, attualmente disciplinato dal Decreto Legislativo n.259 del 1º agosto 2003 - CODICE DELLE COMUNICAZIONI ELETTRONICHE, Capo IV dall'Art.53 all'Art.85, è nato per garantire a tutti gli utenti del territorio nazionale dei servizi minimi con un prezzo che sia abbordabile per tutti; la Telecom Italia è obbligata a fornire il servizio universale.
Il servizio universale e i suoi contenuti vengono periodicamente vagliati e aggiornati dalla Commissione Europea, nello specifico dal Comitato delle Comunicazioni (CoCom).
Il servizio universale prevede in primis il diritto all'accesso ai servizi di rete telefonica pubblica e privata per chiamare numeri locali, nazionali e internazionali; include inoltre la possibilità di possedere una connessione a internet efficiente (velocità minima di 2.400 bit/sec)
Altre caratteristiche sono la copertura territoriale mediante cabine telefoniche a pagamento pubbliche e la facile accessibilità dei servizi anche per i disabili.
Il servizio universale comprende anche la presenza di elenchi telefonici cartacei del luogo di appartenenza, che andranno rinnovati almeno una volta l'anno, e un servizio di consultazione a essi collegati.
Ci devono essere inoltre provvedimenti particolari legati ai consumatori disabili o che dispongono di un reddito basso.
La gestione del servizio universale è assegnata alle Poste Italiane.
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